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Ropa sin género, sin etiquetas y sin edad

genderless & labeless

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    Bermuda Gemini

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    Buzo Atlas

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    Buzo Corvus

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    Buzo Funny

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    Buzo Haldus

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    Buzo Kaus

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    Buzo Naos

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    Buzo Scutum

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    Chaqueta Alpha

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    Chaqueta Beta

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    Chaqueta Delorean

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    Chaqueta Horologil

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    Chaqueta Luppi

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    Chaqueta Polaris

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    Hoodie Cats

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    Hoodie Doggy

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Política de  devolución

Política de Devolución de Genderless & Labeless

En Genderless & Labeless, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, puedes devolverlo siguiendo los términos y condiciones establecidos a continuación.

Condiciones de Devolución:

  • Plazo de Devolución: Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para devolver los artículos.
  • Estado del Producto: Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que los recibiste. Deben estar en su empaque original con todas las etiquetas intactas.
  • Productos No Elegibles: No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida, así como productos en oferta o con descuento.
  • Proceso de Devolución:
  • Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@genderless.com.co con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Aprobación: Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo enviar tu artículo de vuelta.
  • Envío de Devolución: Eres responsable de los costos de envío de devolución. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que recibamos tu devolución.

Reembolsos:

  • Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de los artículos devueltos, procesaremos tu reembolso. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles.
    Método de
  • Reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará a la misma tarjeta.
  • Gastos de Envío: Los costos de envío originales no son reembolsables.

Intercambios:

  • Disponibilidad: Si necesitas cambiar un artículo por una talla o color diferente, por favor contáctanos para verificar la disponibilidad. Los intercambios están sujetos a las mismas condiciones que las devoluciones.

Artículos Defectuosos o Incorrectos:

  • Notificación: Si recibiste un artículo defectuoso o incorrecto, por favor notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  • Proceso de Reemplazo: Te proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo defectuoso o incorrecto y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una excelente experiencia de compra con Genderless & Labeless.

Política de  Tratamiento de datos

Política de Tratamiento de Datos de Genderless & Labeless

En Genderless & Labeless, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos:

  • Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, y cualquier otra información que proporciones al registrarte o hacer una compra.
  • Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, o información de otros métodos de pago.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo navegas y utilizas nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación y otros datos de comunicación.

2. Cómo Utilizamos tu Información:

  • Procesamiento de Pedidos: Para procesar y entregar tus pedidos, así como para gestionar pagos y devoluciones.
  • Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, responder a tus consultas y proporcionarte información sobre productos y servicios.
  • Marketing: Para enviarte boletines informativos, promociones y ofertas especiales que creemos que pueden interesarte. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Mejora del Servicio: Para analizar y mejorar nuestro sitio web, productos, servicios y experiencia del cliente.

3. Compartición de tu Información:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos proporcionan servicios, como procesamiento de pagos, envío de pedidos, análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo utilizan tu información según nuestras instrucciones y están obligados a protegerla.
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a un proceso legal o proteger nuestros derechos.

4. Seguridad de los Datos:

  • Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.

5. Retención de Datos:

  • Período de Retención: Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales y contables.

6. Tus Derechos:

  • Acceso y Corrección: Tienes derecho a acceder y corregir tu información personal. Puedes actualizar tu información en tu cuenta o contactarnos para asistencia.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, salvo que estemos obligados a retenerla por motivos legales.
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7. Cookies y Tecnologías Similares:

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Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Genderless & Labeless

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12. Contacto: Para cualquier pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

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